Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment Preserifec collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Preserifec
Port de Cannes - 06400 Cannes, France
Téléphone : +33 5 89 28 99 0
Email : [email protected]
Siret : [Numéro SIRET]
En tant que responsable de traitement, Preserifec s'engage à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (pour les services de location)
2.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de géolocalisation approximative
2.3 Données de service
- Préférences de navigation
- Historique de réservation
- Permis de navigation (pour les locations)
- Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
3.1 Gestion des services
- Traitement et suivi de vos demandes de réservation
- Gestion de la relation client
- Facturation et gestion comptable
- Service après-vente
3.2 Communication
- Envoi d'informations sur nos services
- Newsletter (avec votre consentement)
- Invitations à des événements
- Communications commerciales personnalisées
3.3 Amélioration de nos services
- Analyse de l'utilisation de notre site web
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux services
- Études statistiques anonymisées
3.4 Obligations légales
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Conformité aux réglementations nautiques
- Prévention de la fraude
4. Base Légale du Traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations | Exécution du contrat |
| Newsletter | Consentement |
| Prospection commerciale | Intérêt légitime |
| Obligations comptables | Obligation légale |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
5.1 Personnel autorisé
Seul le personnel de Preserifec habilité et formé à la protection des données personnelles a accès à vos informations, dans la limite de leurs fonctions.
5.2 Prestataires de services
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de maintenance informatique
- Prestataires de services de communication
- Experts-comptables
5.3 Autorités compétentes
Uniquement dans le cadre d'obligations légales ou de réquisitions judiciaires.
Engagement de nos partenaires
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients | 5 ans à compter de la fin du contrat |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de vos données personnelles.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
7.7 Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies non essentiels).
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : DPO Preserifec, Port de Cannes, 06400 Cannes
Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
8.1 Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Accès sécurisé par authentification forte
- Sauvegarde régulière des données
- Mise à jour de sécurité régulière
- Surveillance et détection des intrusions
8.2 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Contrôle des accès aux données
- Procédures de gestion des incidents
- Audits de sécurité réguliers
Signalement d'incident
En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par :
- Publication de la nouvelle version sur notre site
- Notification par email si vous êtes inscrit à notre newsletter
- Bannière d'information lors de votre prochaine visite
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact et Réclamations
11.1 Délégué à la Protection des Données
DPO Preserifec
Email : [email protected]
Adresse : Port de Cannes, 06400 Cannes, France
11.2 Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11.3 Médiation
En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. Vous pouvez également faire appel à un médiateur de la consommation.